- 2021-04-19
- Anders Kjellberg
Scenario 1 – kunden gör en retur på ett köp där bonus skapats och finns kvar
Kunden har gjort ett köp, där det skapats en bonuskupong:
Scanna streckkoden på kvittot, och returfunktionen visas:
I bilden ser man att det finns en tillgänglig bonus på 300:-. Kryssa i den artikeln som skall returneras:
Man ser då att 200:- kommer att minska tillgänglig bonus på kupong 40. Klick på 'Godkänn', och man får följande meddelande:
Det bokas av 200:- på kupong 40, och kunden får tillbaka hela beloppet på returen.
Scenario 2: man gör en retur på ett köp som haft bonus, som redan är utnyttjad
Scanna kvittot:
Kryssa i artikeln som skall returneras:
I detta fall finns ingen sparad bonus, så avdrag görs på köpet. Klicka på 'Godkänn'
Det görs avdrag på returbeloppet:
Så kunden erhåller återbetalning på varans pris minus tidigare avdragen bonus, i detta exemplet 900:-.