- 2023-11-29
- Anders Kjellberg
Detta är en beskrivning hur man kan använda kundklubbens kunduppgifter för att skicka ut SMS.
Funktionen startas i följande meny:
Arbetsgången är följande:
- skapa ett urval av kunder
- skapa en aktivitet med tillhörande urval
- gör utskicket
Skapa eller ändra ett urval
Välj att skapa ett nytt urval eller ändra/testa ett befintlgt:
Om man väljer ett nytt eller befintligt urval, kan man göra en test för att se hur många kunder som är med i urvalet:
Man kan göra urval på många olika parametrar. Ett vanligt sätt är att man har delat kunderna i olika grupper, och väljer alla i gruppen, om i detta exempel. Klicka på knappen 'Testa' för att se vilka kunder som väljs:
Skapa eller ändra aktivitet
En aktivitet är t.ex. att skicka ut ett sms för en mellandagsrea:
I detta exempel så skapar man innehållet i SMS:et:
- välj att sms skall skickas
- välj SMS-tjänst
- välj en befintlig sms-mall eller skapa en egen text
Man kan 'personalisera' meddelandet genom att använda t.ex. förnamn, se exemplet ovan. Man kan testa hur sms:et kommer att se ut:
OBS! Detta funkar bara när man skickar individuella sms (se nedan), ej som bulk.
Det är också värt att tänka på att enligt gällande regler för sms-utskick, så skall mottagaren ha möjlighet att kunna avboka fler utskick. Detta görs genom att skicka texten 'STOP' som ett svar på SMS:et.
För att skapa underlaget för utskick, går till fliken 'Skapa underlag', och tryck på knappen 'Skapa':
Skicka SMS
Gå till fliken 'Skicka' och välj önskad aktivitet. Man kan välja lite olika inställningar:
- endast test: inga SMS kommer att skickas
- skicka som bulk: alla sms skickas snabb till 'utskicksmotorn', där dom läggs i kö och skickas ut fr.o.m den datum/tid som valts.
- avregistrering i SMS: kräver att avregistreringsuppgifter finns
En sista kontrollfråga innan utskicket startas:
Inställningar
Genom att klicka på 'Status'-knappen, kan man se uppgifter på sitt SMS-konto:
